李叙媛回到叙园，哥哥李善浩突然出现在这里，面色沉着。

他在四月份突然和娱乐圈的一个模特结了婚，名字叫金佑琳。

叔叔和叔母很不满意，嫌弃女方除了一张脸什么都没有，婚礼简陋得不行，一点也没有财阀继承人该有的场面。

婚礼上，除了新娘子是笑着的，其他人全程没个笑脸，连新郎脸上的表情都很平静，仿佛不是在参加自己的人生大事。

自从结婚后，嫂子就去了美国，她和对方总共就见了不到三面，也是够奇怪。

而哥也是，结婚后一点喜气都没有，又没人逼他娶，娶回家又不护着人家，这不是祸害人吗？

李叙媛看见他的冷脸，丝毫不怯，在心里默默吐槽。

“哥？你今天怎么有空来叙园？”

李善浩不跟她扯那些没用的，直接询问她是不是要插手三星的烂摊子。

“媛媛，三星的烂摊子跟我们CJ有什么关系？你为什么要去费力不讨好？”

“我听姑姑说，你还打算作为四叔的代表，去中国露面，向那些人赔礼？”

“爸和姑姑姑父把你的信息护得多好，现在第一次在公众面前露面，就是要为了三星这样不光彩的事吗？”

他满眼的恨铁不成钢，气她不爱护自己的羽毛。

“哥，三爷爷和四叔他们从小就对我好，人心也是肉长的，我没办法眼看着三星遭遇危机却袖手旁观。”

“何况，我手里还有成人礼那天，三爷爷和四叔大姑小姑他们送的股份。”

“外界也需要家族出一个代表来给个说法，总不能把世俊和元秀他们推出去吧？”

“他们最大的才十五六岁，这不可能。”

李叙媛有理有据，让李善浩一时无法反驳，嘴唇紧抿，浓眉紧锁。

他气得锤了下沙发，看着妹妹坚定的眼神，最终还是妥协了，总是拗不过她。

“你啊你！”

“哥～”李叙媛见他表情无奈，笑眯眯地凑过去抱住他的手臂撒娇。

“我就知道你会支持我的。”

李善浩摸摸她的头，脸上有了笑意。

“对了哥，嫂子怎么一直在美国待着？你们刚结婚没多久，就这样长期分居不太好吧？”

李叙媛忍不住暗戳戳地提醒他，做事不要太过分。

李善浩听到妹妹提及那个女人，眼睛眯了一下，说她不明白，让她不要操心哥哥的感情生活。

“是吗？在我看来，能结婚感情就一定不会差。”

“何况以佑琳姐的家室，你能扛着叔叔和叔母的意见娶人家回家，感情肯定很好，为什么一直把她晾在美国？”

“人家父母不会有意见吗？”

李叙媛知道哥哥的德行，但人有亲疏远近，她也只能尽力劝说。

李善浩脸色不太好看，他总不能说只是娶了个挡箭牌回来，想到那个女人殷勤的嘴脸，他就厌恶。

要不是想找挡箭牌的时候正好遇到她，又最好拿捏，才不会这么快结婚。

“我会去看她的，小管家婆！”

他看着妹妹较真的样子，有些无语，揉了下她的头，把头发弄得凌乱不堪。

李叙媛满意了，她也只能做到这份上，还是希望他们两个能好好的。

搞定了李善浩，其他人其实早有心理准备，毕竟三星的股份不是那么好拿的，付出一点很正常。

9月3日上午，李叙媛乘坐最早一班航班飞往北京。

落地后没有休息，直接驱车前往央视大楼，与财经频道的节目组负责人见面。

会议室里，气氛严肃。

负责人看着李叙媛，语气带着几分审视：“李代表，我们了解你的身份。”

“但现在的问题是，三星的行为已经引发公愤，消费者需要的是明确的说法，不是空洞的公关辞令。”

“你今天来，是想替三星辩解吗？”

“我不是来辩解的，是来解决问题的。”李叙媛从容不迫地拿出一份文件，推到对方面前。

“这是三星目前的售后升级方案：所有国行Note7用户，可享受免费检测服务，检测期间提供备用机。”

“如果用户担心安全问题，可无条件退货，我们承担所有物流费用。”

“同时，三星会设立专项基金，应对可能出现的安全问题赔偿。”

她顿了顿，眼神真诚：“我知道，这些措施不足以平息消费者的愤怒，但这是三星迈出的第一步。”

“我今天来，是想恳请贵频道，给三星一个改正的机会，不要一味批判。”

“我可以保证，三星绝不会忽视中国消费者的安全，一旦出现任何安全问题，我们会第一时间联合CJ中国启动召回，绝不推诿。”

“CJ在华深耕二十二年，物流和线下触点的实力，大家有目共睹。”

负责人拿起文件翻看着，脸上的表情渐渐缓和：“叙媛小姐，你的态度很诚恳，方案也有一定可行性。”

“但消费者要的不是承诺，是实际行动。”

“我们可以暂时不做负面评论，但会持续关注三星的后续行动，如果只是口头承诺，没有实际落地，我们还是会曝光。”

“感谢您的理解。”李叙媛起身鞠躬，“我保证，所有方案都会在48小时内落地，后续进展我会随时同步。”

接下来的两天，李叙媛马不停蹄地奔走于北京、上海、广州等核心城市，对接各大媒体、电商平台和经销商。

她以“三星+CJ会长的侄女”的双重身份，向所有人传递三星的整改诚意。

同时协调CJ中国资源，快速落地售后方案。

CJ物流开通Note7退货专属通道，承诺24小时上门取机。

CJ Olive Young中国门店设立“三星售后咨询点”，配备专业人员解答疑问。

必品阁中国为退货用户提供专属优惠券，作为补偿。

9月5日，李叙媛在上海召开媒体沟通会，面对数十家中国媒体的镜头，她从容不迫地发言。

“大家好，我是李叙媛，作为三星李在镕会长的侄女、三星电子的股东。”

“我今天代表三星，向所有中国消费者致以最诚挚的歉意。对于Note7事件给大家带来的担忧和困扰，我们深感愧疚。”

她深深鞠躬，起身时眼中带着坚定：“三星始终重视中国市场，重视每一位中国消费者的安全。”

“在此，我承诺：第一，所有国行Note7用户，均可无条件免费退货，我们将联合CJ中国，调用其入华二十二年搭建的30城仓储和专属车队，提供最便捷的退货服务。”

“第二，我们将立即启动对国行Note7的全面复检，一旦发现任何安全隐患，将第一时间联合CJ开启500个线下触点的全量召回。”

“第三，我们将设立消费者权益保障基金，对因Note7安全问题遭受损失的用户，给予全额赔偿。”