沟通会现场一片哗然，记者们纷纷举手提问，问题尖锐而直接。

李叙媛一一回应，不回避、不推诿，用专业的数据分析和诚恳的态度，赢得了部分媒体的理解。

沟通会结束后，李叙媛疲惫地靠在椅子上，姜智恩递过来一杯温水。

“代表，舆情已经有所缓解，微博上的负面评论减少了30%，电商平台的退货申请增速放缓，部分经销商也表示愿意继续支持三星。”

李叙媛喝了一口水，疲惫地笑了笑：“这只是暂时的，只要国行还没出现炸机案例，危机就没有真正解除。”

“我们不能掉以轻心，继续盯着售后落地情况，让CJ中国的物流和零售团队加把劲，一定要把服务做到位。”

这个发布会出来，中韩两边的网友有些跑偏，各大评论区画风渐渐不对。

——部分中国网友评论。

1.扒完李叙媛背景直接跪了！

三星CJ双财阀侄女+李美敬独女，不到21岁扛下三星烂摊子。

这气场、颜值、身价全拉满，小说女主照进现实吧！

2.本来骂三星骂到飞起，结果被这姐的道歉圈粉。

鞠躬超诚恳，回答问题不推诿，还拉CJ的资源兜底，比三星公关团队靠谱一万倍！

3.这姐颜值真的逆天啊！

镜头怼脸完全没死角，清冷贵气挂，讲话又稳又柔，财阀千金的气质刻在骨子里了！

4.道歉态度确实比三星之前强，但还是得看后续执行，别光靠大小姐的颜值和诚意画饼，退货和赔偿落实了才是真的！

5.背景是真的硬，但说到底还是财阀后代，三星的问题根上没解决，希望这波不是找个漂亮大小姐出来挡枪的公关操作。

6.年纪轻轻有这魄力确实牛，但也得承认，换个普通人根本没机会站在那代表三星，双财阀的底气才是她从容的根本啊。

7.卧槽这妹妹身价得多少啊？

三星股东+CJ嫡系，光是股份就够普通人活几辈子了，又美又有钱又有能力，人生赢家天花板！

8.95年的小妹妹不到21岁就敢去上海扛事，比三星那些缩头缩尾的男高管强多了！

9.颜值是真的高，态度也还行，但三星的尿性大家都懂，别最后大小姐出面道了歉，底下的人不办事，那才是真的膈应。

10.扒了一圈身份，全是财阀嫡系，只能说投胎是门技术活。

不过这姐能在镜头前不怯场，还是比那些娇生惯养的豪门千金强的。

——部分韩国网友评论。

1.李叙媛的颜值真的逆天了！

生图比爱豆的精修图还能打，清冷挂的长相太戳我了，财阀千金的气质真的模仿不来啊！

2.不到21岁就是三星股东，身价超百亿，还有这么绝的颜值，这是什么神仙人生啊，双财阀的掌上明珠果然名不虚传！

3.虽然这姐又美又飒，但还是心疼她，不到21岁就要替三星的烂摊子道歉，说白了还是被家族推到台前的工具人吧。

4.颜值是真的没话说，不过三星这次的危机能暂时缓解，主要是因为她的身份和CJ的资源，别把所有功劳都归到她个人身上啊。

5.李叙媛的颜值真的打开新世界…素颜怼镜头皮肤嫩到爆，眼睛清澈，清冷气质里还透着贵气，这不就是韩剧财阀女主照进现实吗？

6.还不到20岁，既处理三星危机，又能调动CJ资源，颜值爆表还身价千亿…这种人生真的存在吗？羡慕哭了??

7.李叙媛笑起来的瞬间心跳都停了…平时走沉稳路线，笑的时候又带点娇憨，贵气又亲切的感觉真的绝了！

8.李叙媛的登场为三星赢得了大量好评，兼具年轻人的亲和力与财阀继承者的贵气，大幅改善了三星的形象，堪称为李氏家族增光的年轻领袖。

9.可她是CJ李美敬的女儿，你们忘记CJ和三星之间的爱恨情仇了吗？

10.前两年还因为遗产对簿公堂，这怎么就突然联合起来了？

11.你没听吗？小姐姐说她是三星电子的股东哦！

因为吃瓜，中韩两边的网友开始扒起三星和CJ之间的往事，在评论区交换信息，聊得热火朝天。

姜智恩注意到网上舆论，强忍笑意，报告给自己的老板，心里感叹，果然大家对财阀之间的八卦热爱得深沉。

李叙媛知道后，略微有些无语，想到亲爱的男朋友得知她的身份后，第一时间想知道的也是这些。

她忍不住捂脸，大家还真的很喜欢这方面的事！

没办法，嘴巴长在别人身上，也没有必要为了这些去做什么。

9月18日下午，李叙媛正在首尔CJ总部开会，对接后续舆情修复方案。

突然，姜智恩神色慌张地快步进来，手里拿着手机，面色发白。

“代表，出事了！中国广州一名用户的国行Note7在充电时突然爆炸，手机被烧毁，用户的手轻微灼伤！相关视频已经在网上流传，舆情瞬间反弹！”

李叙媛的心猛地一沉，她一把拿过手机，屏幕上的视频触目惊心。

烧焦的手机残骸躺在桌面上，旁边是被烧黑的桌布，用户的手缠着绷带，正在接受记者采访，语气愤怒地控诉。

“我早就说过三星手机有问题，他们偏偏说国行安全，现在出事了，谁来负责？”

几乎是同时，李在镕的电话打了进来，声音沉敛着难掩的急切，没有半分慌乱，却带着家族长辈的恳切。

“媛媛啊，广州的事你该知道了吧。质检总局约谈了三星中国，电商全线下架了Note7，经销商也都要退货，舆情彻底压不住了。”

“三星中国的物流和零售根本扛不住，也就CJ中国能搭把手。”

“四叔，您别急，我现在就去谈，一定让CJ中国出手。”

李叙媛强迫自己冷静下来，挂了电话后，第一时间前往偶妈李美敬的办公室。

“偶妈，国行Note7炸机了，三星电子中国市场彻底失控了。”

李叙媛走到办公桌前，将平板递过去，屏幕上是国家质检总局的约谈通知和飙升的负面舆情数据。

“四叔已经授权我统筹召回，可三星中国的物流和零售根本撑不住，现在只有CJ中国能帮他。”

“我已经初步整合了CJ中国的资源，能凑出500个线下点，足够支撑全量召回。”

李美敬滑动屏幕，眼神沉了下来，语气里带着几分无奈。

“三星和CJ的恩怨，你又不是不知道。当年你爷爷和你三爷爷的分歧，让CJ硬生生从三星拆分出来。”

“你奶奶和舅爷爷，还有我和你叔叔，这么多年好不容易让CJ站稳脚跟。”

“现在要我们动用CJ中国的核心资源帮三星擦屁股？”

“传出去，别人会说CJ又依附三星了。”

“偶妈，我知道家族的恩怨，可现在不是计较的时候。”

李叙媛俯身，握着偶妈的手，语气恳切又坚定，她指尖带着微凉的坚定，轻轻捏了捏对方的手。

“您总教我，做企业要顾大局。现在四叔有难，我是他的侄女，是您的女儿，不能眼睁睁看着李家的核心产业栽跟头。”

“而且这不是跨界干预，是CJ物流为三星提供合规服务，完全符合两家韩企的全球运作规则，我会亲自去中国督战，绝不让CJ的品牌受牵连。”